1. お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
2. お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
3. お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
4. お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

具体例

1. エネルギー供給及びその普及拡大活動に関する各種サービス
2. エネルギー供給設備工事
3. エネルギー供給設備・消費機器（厨房・給湯及び空調等）の保安に関する各種サービス
4. エネルギー消費機器・警報機等の機器及び住宅設備の販売、設置、修理及び点検並びに関連するアフターサービスの提供
5. 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のサービスの提供
6. 上記商品又はサービスに関するご案内

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 次項５．に掲げる者に対して提供する場合（６．の共同利用を行う場合に記載）

1. 受付手続き
   下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、FAX、郵送または電子メールでお申込みください。 受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

   《受付の窓口》

   住所	〒233-0013　神奈川県横浜市港南区丸山台２－１２－１
   部署名	東京ガスエコモ株式会社
   電話	045-845-3741
   FAX	045-845-3744
   電子メール	お問い合わせフォームをご利用ください。

   なお、受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります。
   また、弊社のインターネットサイトからもお申込みいただけます。
   

   《ご本人または代理人の確認》

   ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、弊社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・生年月日・お客さま番号および料金支払のための振替口座番号・クレジットカード番号等の弊社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
   代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
   
2. 手数料
   お客さま情報の開示請求をいただく場合には、「開示手数料（開示請求項目3項目まで250円、4項目以上は、追加1項目につき100 円）」と「郵送料等（750円）」の合計額をお支払いただきます。なお、お支払い方法は、開示請求の結果（回答書）を配達した郵 便局員にお支払いください（代金引換郵便）。